Kundservice
Felanmälan
Ibland går saker sönder eller krånglar, om du upptäcker fel i din
lägenhet eller i gemensamma utrymmen som exempelvis tvättstuga eller
trapphus så ska du så snabbt som möjligt meddela oss detta. För
snabbast åtgärd önskar vi att du fyller i formuläret på
www.tyggarden.se/felanmalan-grnbck
och beskriver ärendet så bra som möjligt.
Jour
Är felet akut ska du alltid kontakta oss via telefon. Exempel på akuta
fel är vattenläckor, stopp i avlopp eller strömavbrott.
Telefonnummer:
054-14 01 80
(helgfri vardag mellan 08:00 – 16:00)
010-470 57 81
(öppet all övrig tid)
Åtgärder som debiteras
Om du som hyresgäst orsakar skador i lägenheten eller fastighetens
gemensamma utrymmen kan du bli ersättningsskyldig. Ladda ner vår
aktuella
Åtgärdslista
för att se vilka åtgärder som kan debiteras och vad de kostar.
Hyresgästhandbok
Ladda ner
Hyresgästhandboken
som innehåller all viktig information om inflytt, ditt boende, och
utflytt.
Uthyrning i andra hand
Vill du hyra ut din lägenhet i andra hand? Det kräver alltid tillstånd
från oss som hyresvärd och godkänns endast under vissa
förutsättningar. Ladda ner vår
Blankett
för att läsa mer om vilka regler som gäller och hur du ansöker.
Observera att en administrativ avgift om 1 500 kr tas ut i samband med
ansökan.
Uppsägning
Vill du säga upp din lägenhet? Uppsägning ska alltid göras skriftligen
med rekommenderat brev. Ladda ner vår
Uppsägningsblankett
och följ instruktionerna. Tänk på att även säga upp eventuella
tilläggsavtal, som parkeringsplats eller förråd. Om du vill flytta ut
tidigare än uppsägningstiden medger, finns möjlighet till en påskyndad
uthyrningsprocess mot en administrativ avgift på 2 500 kr.
Flyttstädning
När du flyttar ut är det viktigt att bostaden är ordentligt städad.
Bristfällig städning medför debitering. Ladda ner vår
Checklista
för att se vad som ingår i en godkänd flyttstädning. Den hjälper dig
att inte missa något viktigt innan nyckelöverlämning.
Kontakt
Har du frågor eller funderingar? Vår kundservice är här för att hjälpa
dig. Kontakta oss gärna via e-post på
info@tyggarden.se
eller ring oss på
054-14 01 80.
